携程攻略社区的内容运营是什么,携程社区的内容设置

1.携程的运营模式是什么？

2.网站运营中“网站运营”、“内容运营”、“社区运营”和“数据分析”的区别是什么？

3.社区运营是什么？主要做哪些些工作？,,

4.携程网的经营模式及企业文化

5.社区内容运营的策略是什么

6.社区运营是什么工作

网络运营工作包括：用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营，6个运营方向。

1.用户运营：围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。

2.内容运营：创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。

3.社区运营：知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。

4.市场运营：工作目的是获取流量。有人会问那运营工作里面的市场方向和市场营销有什么区别。简单说，在运营工作中，市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量。在市场营销中会相对更倾向于通过一个内容来获取这个流量。区别是，市场工作像是轰炸机，并不一定直接接触用户。运营工作是敢死队，打入敌后直接和人接触。

5.商务运营：工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。

6.产品运营:为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。

携程的运营模式是什么？

运营岗位是比较常见，也是大家比较热衷的岗位，那么运营岗位主要做什么呢？需要哪些技能呢？下面与小编一起来了解一下吧！

一、运营的工作内容

（一）内容运营

负责产品上内容的采集、分发及相关标准的制定，确保有更多更好的内容吸引并留住用户。

内容运营岗位，一般更多出现在内容平台型的互联网公司，这些平台上的内容运营，主要负责以下事项：

根据平台的定位及用户的喜好、内容行业的整体趋势等，确定平台主要的内容调性、内容类型和内容标准等，这一般是内容运营比较高端岗位，通常是一把手主要考虑和确定的问题；

根据平台需要的内容，设定激励政策和措施，并通过各种方法找到更多适合自己平台调性的优秀创作者入驻，生产出更多符合平台要求的内容；

对平台内容制定出相关标准，并对内容进行审核。对于不符合平台标准的内容进行删除或者不予展示等处理，对于优质内容进行更多展示，并进行相应激励；

引导用户对内容进行点赞、分享、收藏、评论等一系列互动，让整个内容平台的氛围看起来比较热闹有人气。

（二）活动运营

负责策划各类线上活动，以实现拉新、留存，又或者是变现等各种商业目的。活动运营是电商平台、内容平台等都需要的一类运营岗位。

活动运营主要是根据公司不同阶段的主要运营目标，来策划并执行各类线上活动，并达成既定运营目标。主要工作内容包括：

根据阶段性的运营总目标策划能够有助于总目标达成的线上线下活动，比如运营总目标是全年要实现产品月活过10万，但产品留存用户显然达不到，那就要策划拉新活动，为产品争取到更多的新用户；

根据活动方案进行活动前后的准备、执行及活动后续的数据分析、复盘等。

（三）用户运营

主要负责用户在产品上的留存、活跃度及转化等相关的运营。

用户运营更多的是关注互联网平台上的用户群体，主要的工作内容包括：

根据用户数据情况及分析结论，找出在运营上做得好的地方以及存在的问题，并及时进行调整。比如，发现某一个时间段内，新注册的用户流失率明显高于历史平均水平，那可能就要找出相应原因，及时进行调整；

策划各类活动及激励措施来提升用户的活跃度，比如很多互联网产品都有的用户积分成长体系等；

产品有变现等的商业需求时，要采取各种运营手段来培养用户的付费习惯、提升用户转化率等。

（四）产品运营

主要负责从产品的知名度、美誉度及使用体验等方面进行的运营活动。

如果说前面三类运营更多地是聚焦在运营本身来看问题的话，产品运营则会站在一个更高更全面的角度来进行运营活动，比如：

分析竞品的定位、各类运营活动等，再跟自己的产品做对比，找到可改善的点；

了解用户对产品的最核心需求，以及他们对产品的评价等，并据此来对产品的运营策略提出调整措施；

改善用户体验，不断提升用户在产品内搜寻信息的便捷度、找到对应服务的便捷度等。

二、运营需要具备的技能

文案编辑能力:这是内容运营最基本的能力,不仅要选择和编辑符合用户需求的文章,还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。

要有运营思维:内容运营要学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。

数据分析能力:主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营计划。

业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。

以上就是小编的分享了，希望可以帮助到大家。

网站运营中“网站运营”、“内容运营”、“社区运营”和“数据分析”的区别是什么？

携程的运营模式主要是佣金。

所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如你在携程订酒店并支付了钱，酒店需要给携程一定的抽成。

和酒店一样，航空公司通过携程每卖出一张机票，也是需要给携程一定的抽成。所以你以后只要在携程上订票，如果想改签可以直接找携程，这样会更方便。

携程网还利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

扩展资料

携程的核心优势：

1，服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过10000名。

携程在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本。

2，先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。

目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

百度百科-携程

人民网-透析全球化视野下的中国旅游

社区运营是什么？主要做哪些些工作？,,

这个还蛮大的呢，网站运营大范围上讲是网站的SEM，SEO优化运营，内容运营简单讲就是负责内容的输出和优化，看内容的喜好度进行评估内容质量是否高，社区运营则更多的偏向用户一点，用户怎么玩，玩得怎么样这是社区运营比较关心的，数据分析则是对所有的数据进行系统化的整合，通过数据直观的展示网站、社区、内容的趋势和状态！

携程网的经营模式及企业文化

社区运营：

1、负责撬动社区优质内容的生产、传播。

2、负责社区内话题的创建与更新，研究相关领域，提升内容的阅读量与互动量。

3、把握社区内容内容调性。

4、挖掘社区优质用户与高活用户，维系核心用户群。

社区服务与运营的首席运营机构：

随着住房制度改革，房屋管理制度的改革也在相继展开。此后的十几年内，物业管理开始迅速发展，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、社会化的物业管理模式。21世纪，中国物业管理服务行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，很多物业将自己定义为社区服务与运营的首席运营机构。

优秀案例：深圳市彩生活服务集团。

彩生活社区服务平台，正在试图颠覆传统的物业管理商业模式，编织一张基于各种社区需求的虚拟“B2F”（Business To Family）大网。

社区内容运营的策略是什么

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。接下来请欣赏我给大家网络收集整理的携程网的经营模式。

携程网的经营模式

　理论上旅游相关业务都可以开展

　但携程主要还是以散客订为主(这也是他主要的赢利点)

　利用庞大的散客订房优势逐渐开展其他的旅游业务

　虽然架上了网络的旗帜，但还是有着传统的电话、传真确认。

　类似做法的旅游网站

　www.junli.com 机票代理 凭借机票上的优势进军其他业务

　www.trip1314.com 也是一家旅行社及机票代理的网站

　太多的旅行社及机票代理机构、订房中心采用网上收客网下操作确认

　但随着网上支付，手机支付，信用体系的建立、完善及推广 未来可以预见一切将基于网上

携程网的 企业 文化

　经营理念

　秉持?以客户为中心?的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

　Customer -客户(以客户为中心)

　Teamwork -团队(紧密无缝的合作机制)

　Respect -敬业(一丝不苟的敬业精神)

　Integrity -诚信(真实诚信的合作理念)

　Partner -伙伴(伙伴式的"多赢"合作体系)

　服务理念

　Convenient -便捷(不让客户做重复的事)

　Thorough -周全(为客户做一切可能做到的事)

　Reliable -可靠(不让客户担一点心)

　Intimate -亲切(让客户听到我们的微笑)

　Professional -专业(让客户感觉我们个个是专家)

　Sincere -真诚(全心全意地为客户着想)

携程网的经营优势

　规模管理

　服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

　技术领先

　携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

　体系规范

　先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理 方法 ?六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

携程网经营的集团成员

　驴评网

　由携程旅行网的酒店点评、目的地探索和社区服务整合而来。驴评网致力于帮助你更好地分享?去哪里、玩什么和住哪里?，发现好评酒店、景点和目的地。

　星程酒店

　成立于2008年，是由携程国际创立的中档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念。目前已在上海、北京、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、吉林等20多个城市拥有近百家酒店。

　中国古镇网

　成立于2005年，是中国最权威的全面介绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、住、行、玩及旅行线路各个方面。2010年11月推出了在线预订客栈服务。

　台湾易游网

　成立于2000年，总部位于台北，员工人数500人。通过网络提供全方位的线上预位及线上支付，拥有220万会员，是台湾线上旅游的领先者。

　中软好泰

　成立于1995年，是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。经过十余年的发展，中软好泰凭借技术与产品的持续创新能力、完善的服务支撑体系等强大的综合实力，成为中国旅游饭店业民族软件的第一品牌。

　香港永安旅游

　成立于1964年，拥有超过45年的丰富营运 经验 ，在全球聘用超过600名精英，是香港旅游业界首屈一指的旅行社。服务网络遍布香港、九龙及新界，在加拿大、英国等地设有海外分社，路线遍布全球50个国家，每年服务客量超过40万。

社区运营是什么工作

社区内容运营的策略是什么？社区类网站虽然不好运营，但是一旦运行的好会有很多忠实的粉丝，网站有很多获得利润的方式。不管是做什么网站都讲究策略，讲究规划，这里为大家介绍一下社区内容运营的策略是什么。

1、联动三方

所谓“联动三方”是指“发帖者”、“评论者”和“评论者的评论者”这三方。

我举个例子说明一下吧。比如你在社区发了一个帖子，一段时间过后会有人在评论区里留言，于是你挑选出精彩的留言，然后对留言进行评论，如果还想继续放大话题效应，你甚至可以找人再评论你的评论。

这样做得好处就是，一个话题被无限延伸下去了，就像一根树干上的树枝那样，可以肆无忌惮地蔓延生长，最后变成一颗参天大树。

本来讨论只是你和楼主，现在变成了你和楼主和评论者，产生的碰撞自然更大。

2、压倒反弹

此方法是依靠管理者进行话题干预做到的。有点像“微信公众号的精选留言”那样，让用户看“我想给他们看”的内容。

具体做法是这样的：一开始，引导一个话题下全部出现“A类”回答，这些回答在某种程度上都代表支持“A类价值观”。然后，“A类”回答出现的越多，该话题的争议性就越大，自然会有人“跳出来”提出“B类”观点，接下来管理者再放出有关“B类价值观”的回答，然后继续制造争议。

大家可以观察，一个社会热点事件的炒作基本都是这个套路，出来第一天，微博朋友圈出现了很多A观点，第二天都是B观点来攻击A观点，第三天有事A观点站出来反抨击。几个来回，话题就算是发酵成功了。

社区内容运营的策略是什么？一个好的社区，其在“内容生产”和“内容消费”上必然会形成一个稳定的闭环，原则和策略地有效应用就是为了让社区在内容运营上的良性循环更加稳定，希望以上文章能够对你有所帮助。

社区运营是负责通过社区提高用户活跃度，扩大品牌影响力。

社区运营是指通过社交媒体建立群体组织，并通过组织进行有效信息传播的运营人员，社区运营岗位职责包括：

1、负责社区制度的建立、调整与维护。

2、推进社区工作流程，落实相关制度规范。

3、负责打造良好社区氛围，把控社区内容。

4、预约用户建立良好互动，创造用户关注话题，提升用户活跃度。

5、向社区内用户推广相关活动，整理活动数据及用户反馈。

6、协助相关部门完成功能调研及用户需求挖掘工作。

7、不断提升社区用户数量、扩大粉丝影响力。

8、定期对社区用户数据进行整理、分析，为决策者提供有效数据支持。

社区运营岗位要求

1、本科及以上学历。

2、具备社区编辑运营工作经验或了解SEO优化技巧。

3、具备较强的文字撰写能力以及策划创意能力。

4、能够熟练使用各类主流社交软件。

5、有良好的职业素质、客户服务意识和沟通技巧，善于应对处理各种突发状况，同时擅长从客户之声中洞察需求。